Виталий Поволоцкий
- дипломированный специалист по маркетингу и психологии (университет Бар-Илан), Израиль. Руководитель «Центра Функционального Анализа стоматологических клиник Виталия Поволоцкого». Спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция «Управления и маркетинг».
- Руководитель проектов развития и управления в стоматологии «BariDent". Профессиональный опыт: с 2005 года, проведение семинаров, лекций, тренингов, мастерклассов.
- Участник многочисленных международных конгрессов и конференций, автор статей и индивидуальных программ развития в стоматологии.
О курсе
Структура стоматологической клиники требует полной активности в двух основных процессах, лечебном и административном. Каждый из них несёт в себе многофункциональную ответственность и должен иметь чёткие регламенты и протоколы. У всех подразделений, безусловно есть должностные инструкции и стандарты, но не менее важным, является детализация функциональных обязанностей, которые отражают осознанные действия, а не формальное их исполнение.
Это касается позиционирования клиники, источников привлечения пациентов, системы автоматизации, юридической безопасности, стандартов оказания медицинской помощи, ведение медицинской документации, коммуникации с пациентами и внутренних правил, принципов общения персонала.
Участие сотрудников состоит не только в том, что они знакомы с регламентами, инструкциями, стандартами и протоколами, но и осознают ценность реального их содержания.
К примеру, провести телефонный разговор с пациентом и передать полученную информацию доктору, это должностные обязанности администратора, а вот как результативно поговорить с пациентом и какую информацию важно передать доктору, это больше осознанная функция.
Также как и врачу провести консультацию пациенту, это прямая обязанность, а донести необходимость лечения и привести к реализации плана, особенно комплексного, требует дополнительной инициативы и усилий.
На нашей встрече, обсудим детали, нюансы этих и других вопросов, необходимых в комплексной работе стоматологической клиники.
Это касается позиционирования клиники, источников привлечения пациентов, системы автоматизации, юридической безопасности, стандартов оказания медицинской помощи, ведение медицинской документации, коммуникации с пациентами и внутренних правил, принципов общения персонала.
Участие сотрудников состоит не только в том, что они знакомы с регламентами, инструкциями, стандартами и протоколами, но и осознают ценность реального их содержания.
К примеру, провести телефонный разговор с пациентом и передать полученную информацию доктору, это должностные обязанности администратора, а вот как результативно поговорить с пациентом и какую информацию важно передать доктору, это больше осознанная функция.
Также как и врачу провести консультацию пациенту, это прямая обязанность, а донести необходимость лечения и привести к реализации плана, особенно комплексного, требует дополнительной инициативы и усилий.
На нашей встрече, обсудим детали, нюансы этих и других вопросов, необходимых в комплексной работе стоматологической клиники.
| Смотреть программу полностью |
Принимайте решение сейчас!
СТОИМОСТЬ
Каждую неделю за месяц до начала курса стоимость увеличивается!
Количество мест ограничено
Пакет "Эконом"
10 000 рублей
Пакет "Лайт"
20 000 рублей
Пакет "Стандарт"
Пакет VIP
Где пройдет курс
18-19 мая 2024 с 10.00 до 17.00
г.Волгоград
Отель Южный
ул.Рабоче-Крестьянская 18
г.Волгоград
Отель Южный
ул.Рабоче-Крестьянская 18
Для уточнения информации о курсе, свяжитесь с нами
По телефонам:
+7 927 575-59-27,
+7 927 579-88-62
По почте:
Партнеры